中新網四川新聞9月16日電(杜成)16日4時33分，四川瀘州市瀘縣發生6.0級地震。截至16日10時30分，中國太保已接到地震相關財產險報案9起，其中2起已快速完成賠付。
中國太保在川機構奔赴現場查看。 駱寧 攝
地震發生后，中國太保在川機構迅速反應，第一時間啟動應急響應機制，在確認員工安全的前提下，加大政府和同業的聯絡，主動排查客戶出險情況，簡化理賠手續，開通綠色理賠服務通道。中國太保瀘州機構相關負責人趕赴瀘縣，現場提供理賠服務支持。
目前，中國太保正在當地快速開展客戶風險預警，加強服務資源調配，緊急部署落實防災施救、查勘定損等各項服務。針對已接收到的9起案件，中國太保快速開展理賠服務響應。其中，中國太保產險四川分公司運用“太暢通”線上化自助理賠小程序，對事故車輛進行快速定損、理賠，在收到報案兩小時內完成結案兩起。
針對本次地震災害，中國太保已推出啟動理賠應急處理機制、7*24小時受理報案咨詢、簡化理賠流程、次生災害預警服務等八項服務，將持續關注災情動態，隨時為需要幫助的客戶提供服務和幫助，快速兌現保單承諾。
據悉，為應對瀘縣6.0級地震，中國太保及時推出啟動理賠應急處理機制、7*24小時受理報案咨詢、主動排查客戶信息、無保單服務、簡化理賠流程、提供預付和上門服務、次生災害預警服務、人文關懷服務等八項服務舉措。(完)
