中新網四川新聞5月28日電 (羅瑜權)全國優秀人民警察，四川省公安機關“最美基層民警”，20多次被評為優秀共產黨員、優秀政法干警、崗位能手，9次立功受獎……她就是諶曉蓉，現任綿陽市三臺縣公安局指揮中心專職指揮長。

　　今年52歲的諶曉蓉在接處警崗位上工作了26年，接處警情10萬余人次、指揮調度破獲案件1000余件、抓獲犯罪嫌疑人1500余人、幫扶救助群眾1萬余人次。

　　1997年，諶曉蓉到三臺縣公安局負責籌建110報警服務臺時，為尋找失散孩子的人們開通了一部熱線電話——“尋親110”。自熱線電話開設以來，已經幫助20個離散家庭重新團聚。

　　“諶媽媽，您好！告訴您一個好消息，我要結婚了，我們一家人邀請您見證我的婚禮！”前不久，諶曉蓉收到一封特殊的請柬，送請柬的人是她8年前幫助尋找的失散人員熊某容的兒子。看到這個家庭正在收獲新的幸福，諶曉蓉感慨萬千。

　　故事還得從2013年4月19日說起，那天晚上9點，諶曉蓉在指揮中心接到一通來自南京的電話，來電人請求她幫助尋親：“我姓梁，是南京市江寧區淳化街道周子村村民。我與妻子共同生活了25年，但一直沒能領到結婚證，因為妻子尚屬‘黑戶’。兒子都已23歲，生活實在不便。妻子患有精神障礙，已與親人失散20多年，記憶也不清楚……”

　　梁某的妻子熊某容來自四川綿陽，家住一個叫“土橋溝”的小山村，距離縣城幾十公里，家中好像有姐妹四人，她排行老二，母親姓趙、父親姓熊……憑著從梁某夫婦處得到的這些碎片信息，諶曉蓉連夜幫助尋親。

　　在公安網上查詢比對，沒有找到相符的人員。在三臺縣人口管理系統中搜索，將上千個相同發音但名字書寫不同的居民逐一排除，諶曉蓉終于將尋親范圍縮小至三臺縣塔山鎮。翌日中午，連續工作十幾個小時后，在三臺縣公安局塔山派出所民警的協助下，諶曉蓉終于在忠孝鄉千佛村找到一位姓熊的村民，基本符合尋親人所描述的特征。經與千佛村村委會聯系，得知該熊姓村民確有一女，患有精神疾病，離家多年，至今音信全無。諶曉蓉迅速將這一消息電話告知南京民警。經過各方認真核實，確認該村民就是熊某容的父親。為盡快幫助梁某完成心愿，諶曉蓉專程趕赴塔山鎮，幫助熊某容辦理了戶口。2013年5月2日，梁某全家從南京趕到三臺縣公安局，送上一面寫有“真心真情 為民解憂”的錦旗以表感激之情。

　　2021年3月22日16時59分，正準備下班的諶曉蓉突然接到一個男孩的求助電話：“阿姨，我不想活了，活在世上一點都不快樂……”

　　“孩子，有什么話都告訴阿姨……”諶曉蓉耐心引導男孩。經耐心安撫，男孩的情緒逐漸穩定下來。原來，男孩只有13歲，因學習成績不理想產生悲觀情緒。諶曉蓉一邊與男孩溝通，一邊用紙條讓身邊同事指令轄區派出所查看視頻、核查身份信息……終于確定男孩所在位置，最終民警成功將男孩帶到安全地帶。救援結束后，諶曉蓉再次撥通男孩的電話，并加其為微信好友。經過多次交談，她成為男孩的“知心阿姨”。在她的耐心開導下，男孩的學習和生活重回正軌。

　　“很多人以為我們的工作就是簡簡單單接個電話，其實除負責受理刑事、治安案件外，我們還要接受群眾突遇的、個人無力解決的緊急危難求助。”諶曉蓉說，民警以維護治安和服務群眾為宗旨，守護一方平安。(完)