中新網四川新聞6月2日電 (杜成)1日下午,四川雅安市蘆山縣、寶興縣在3分鐘內相繼發生6.1級、4.5級地震。地震發生后,駐川多家險企在四川銀保監局的指導下,第一時間啟動重大突發事件應急服務方案,開辟綠色通道24小時受理報案,實行預付賠款機制,簡化理賠流程、縮短理賠時限,確保應賠盡賠快賠。
地震發生后,中國人壽壽險四川省分公司緊急啟動應急處置預案,各級機構組成聯合應急工作小組,第一時間排查客戶出險情況,并推出主動尋找客戶、多渠道全天候受理報案、優化理賠申請資料、取消定點醫院限制、取消社保給付范圍限制和提供上門服務等六項服務舉措。
“我們快速反應,積極應對,第一時間成立蘆山地震應急處理小組,啟動重大突發保險理賠事件應急處理方案,并開通綠色通道。”據太平財險四川分公司相關負責人介紹,1日18時47分,太平財險雅安中支公司接到客戶劉女士報案稱,地震引起的山體落石將其車輛砸壞。接到報案后,雅安中支迅速反應,第一時間由其負責人帶隊前往現場處置查勘,于當天20時45分完成結案,不到2小時便完成了本次地震首筆快賠。
而中國太保產險四川分公司實施快速聯動,推出六項服務舉措積極應對地震災害,切實做好災后理賠服務。并持續密切關注本次地震后的災情動態,全方位開展承保排查情況,配合政府部門有序推進各項理賠服務。
據了解,平安產險四川分公司及時開通24小時95511應急聯絡熱線,開通理賠綠色通道,立即排查公司承保情況,提供7*24小時報案受理;聯合各地救援公司及合作單位,調派周邊救援資源,保證7*24小時施救;取消自付藥品及診療項目限制,簡化意外身故理賠申請手續;對已確定部分損失進行主動預賠,特別重大案件結案后,主動上門送賠款。
另外,平安產險四川分公司緊急做出決定:受本次事故影響的5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發票等證明、財務賬冊原件;客戶因事故直接導致意外傷害事故,經醫院確診,已符合合同約定的意外殘疾給付條件的,可不再另行鑒定。
四川銀保監局相關負責人表示,將持續關注災情和救援進展,督促全省保險機構加強金融支持保障,主動對接當地政府和應急管理部門,全力做好應急金融服務,并啟動金融支持災后恢復重建相關工作。(完)