中新網四川新聞6月9日電 (楊茂  趙曉平)近日，中江縣紀委監委派駐縣政府辦紀檢監察組聯合駐縣人社局紀檢監察組，采取“四不兩直”的方式，到縣政務大廳窗口開展深化作風紀律日常監督檢查。一進大廳，督查組就看見縣人社局的部分窗口前辦事群眾排起了長隊。

　　“大姐，你們辦理什么業務？怎么排這么長的隊？”“我是來辦社保卡激活的，一大早就從聯合鎮趕到這里排隊了……”經詢問群眾了解，他們都是來辦理社保卡激活的，有的群眾是從南華鎮、東北鎮來的，也有從較遠的聯合鎮等南片鄉鎮來的，并且不知道鄉鎮能不能辦理此業務，也不知道自己社保卡到底激活了沒有。

　　“這個是不是群眾對相關政策知曉率不高的問題？鄉鎮的便民服務中心能不能辦理這個業務？……”帶著這些疑問，督查組聯系到人社窗口負責人了解情況。“鄉鎮便民服務中心、村(社區)便民服務室有智慧人社自助機，都可以激活社保卡，群眾也沒有必要專門跑到政務大廳辦理，這種情況不僅使政務大廳窗口負荷加大，疫情防控壓力加大，而且群眾能就近辦理的也可以少跑路，有些已經激活了的也跑了‘冤路’。”人社窗口負責人說，群眾來了他們還是要受理業務，為了提高速度，他們將人社的1、2、3號窗口專門用于社保卡激活、重置密碼等業務。

　　為進一步掌握真實情況，縣紀委監委派駐縣政府辦紀檢監察組、駐縣人社局紀檢監察組、縣行政審批局、縣人社局圍繞群眾對社保卡激活相關政策知曉率等民生實事，到南華鎮、東北鎮、凱江鎮便民服務中心及相關村(社區)了解具體情況，發現部分鄉鎮、村(社區)智慧人社自助機使用頻率低，同時還發現城鄉居民醫療保險門診補助的知曉率也較低。

　　“我們村的智慧人社自助機主要是幫群眾辦理養老保險認證，就是不知道還可以辦社保卡激活。”東北鎮百里村支部書記呂長喜說，為方便群眾，該村將及時整改，通過村村響、壩壩會等加強社保卡激活、城鄉居民醫療保險門診補助醫療保險等惠民政策的宣傳，分社組織群眾辦理社保卡激活，附近村沒有自助機的也可以到百里村來激活，讓老百姓真正得到實惠。

　　針對督查發現的問題，督查組及時督促縣人社局拓寬社保卡業務辦理渠道，加大宣傳力度，要求各鄉鎮、村(社區)引導群眾在鄉鎮便民服務窗口或利用自助服務終端設備辦理社保卡激活、密碼重置等業務，動員各銀行現場制卡網點引導群眾在激活社保卡金融功能的同時激活社保卡社保功能。同時，督促縣醫保局利用醫療機構和社區宣傳欄張貼醫保宣傳海報、“中江醫保”微信公眾號推文、發放宣傳單以及辦事指南，最大范圍宣傳解釋醫療保險。

　　“我們將堅持開展明察暗訪，突出重點精準監督檢查，以深化作風紀律建設為抓手，轉作風、提效能，發揚勇于擔當和主動作為的精神，充分發揮職能職責作用，做深做實服務群眾，讓群眾少跑路，打通便民服務‘最后一公里’，不斷提高群眾的滿意度、獲得感、幸福感。”中江縣紀委監委負責人表示。(完)