中新網四川新聞2月28日電(王爵)近日,國網郫都供電公司針對戰旗片區、川菜園區等片區重點項目,多舉并措、主動服務,持續優化營商電力營商環境,助力鄉村振興戰略落地。
國網郫都供電公司圍繞15個鄉村振興項目,涉及農業種植、商業體和智能化停車場建設、污水處理等場景。不斷改善農村電網環境加大投資力度,提升用戶接入安全和便利性。同時,公司成立跨專業服務團隊,為用戶提供專業電力技術服務,為用戶提供更安全、更優質的電力服務。
郫都供電一方面,主動對接客戶形成“客戶需求清單”,通過“成都市工程建設項目并聯審批平臺”,提前了解并審批該項目的用電咨詢,主動對接客戶,對外線接入有困難的項目,該公司提前做好供電線路接入及改造工作,從而使用電更便捷、更安全。另一方面,滾動業擴配套應配盡配形成“項目配套清單”,全力做好業擴配套客戶外線就近接入,外線及戶外真空由供電企業出資建設,郫都供電公司將出資界面延伸至客戶紅線旁,減少客戶出資。最后,強化服務優質形成“服務響應清單”,全程跟進施工進度,公司各級領導主動走訪客戶,了解項目建設動態,解決客戶用電相關需求。同時做好投運回訪,提升客戶滿意度,對已投運的鄉村振興項目,郫都供電公司領導及部門負責人會逐一回訪,了解客戶的獲得電力感,解決客戶后期用電的相關需求或疑問,并認真聽取客戶的建議和意見。
據介紹,下一步,郫都供電公司將持續優化電力營商環境,加強基礎設施建設改善鄉村電網結構,提前滿足客戶接入需求,拓展電力新能源應用和線上服務基礎,改善鄉村電力服務體系,服務郫都區成都西部現代化新城建設,電靚鄉村振興。(完)