中新網四川新聞11月8日電 近年來，成都市雙流區落實全市黨建引領信托制物業提質擴面專項行動工作部署，以安置小區為切入點，通過示范引領、服務凝聚、多元參與，有效破解物業難建立、費用難收繳、小區無人管等難題，有效增強居民幸福感獲得感。

　　信托制物業能否導入，各方自愿參與是關鍵。據了解，雙流區以黨建為引領，加強宣傳培訓和統籌調度，凝聚多方思想共識和工作合力，變“要我做”為“我要做”，包括激發鎮街試點動力、激發社區工作動力、激發物業公司內生動力、激發社區居民自治動力等方面工作。

　　其中，2021年雙流區九江街道金河綠洲、金江綠府小區試行“信托制物業管理服務模式”，在區委社治委和九江街道的指導下，社區牽頭對小區逐步構建“社區黨委+小區黨支部+樓棟黨小組”三級黨組織引領架構，同時邀請相關專家老師宣講讓居民深度參與，通過大小會，居民們對物業服務做開放式預算，自主選擇服務方案，構建物業服務運行、資金預算管理、小區基金監理的全過程監督機制，調動群眾的認可度和參與度，激發社區居民自治動力。

　　信托制物業能否持續，居民可感可及是關鍵。雙流區堅持把信托制物業導入與小區空間營造、小區自組織塑造一體推進，變小區無人管理為共同治，包括優化小區自組織、優化小區公共空間、優化訴求快速響應機制等方面。

　　其中在優化訴求快速響應機制方面，雙流區依托網上群眾路線綜合服務平臺、12345熱線等智慧平臺，暢通線上問題收集、事件上報、處置流轉閉環機制，已導入信托制物業服務小區各類投訴從2021年至2022年下降65%，物業收費率從30%提升到98%，居民滿意度從52%提高到98%。

　　據了解，未來雙流區將進一步強化分類指導，在各區域積極試行并推動信托制物業服務，同時針對物業矛盾相對突出的商品房小區、老舊小區、鄉村集中居住區、征地拆遷安置小區重點推進，并依據其實際考察情況，結合居民意見反饋，優化完善信托制物業服務方案，實現居民幸福感質的提升。(完)