中新網四川新聞11月21日電 (楊鎧)“簡直太方便了,沒想到在燃氣公司的營業廳還能繳水費和電費。”近日,成都市新津區居民張婆婆到港華燃氣營業廳繳納燃氣費時,工作人員提醒她,在燃氣營業廳還可以辦理水電相關的業務。

11月初,成都市新津區“水電氣共享營業廳”正式掛牌亮相,市民只需要在國網新津供電公司、新津港華燃氣公司、花源自來水公司普興營業廳中的任意一家營業廳,就能一次性辦理水電氣相關業務,市民辦事更加高效便捷。
今年以來,為進一步解決企業群眾“急難愁盼”問題,全面提升市政公共服務效能,持續優化營商環境,不斷增強企業群眾獲得感、幸福感和滿意度,成都市新津區深化政企聯動,創新公共服務協同聯辦舉措,搭建資源共享的水電氣一站式服務平臺,構建“便民服務圈”,暢通服務“最后一公里”。

傳統的業務辦理,需要用戶到水電氣三家營業廳服務窗口,各提供一套資料,各提出一次辦理申請,方能完成辦理。共享營業廳落地后,從制度流程和實際操作上做實了橫跨領域、線上線下、協同辦理的業務功能——線上指導用戶通過關注企業微信公眾號、下載手機客戶端等途徑辦理相關業務,線下營業廳內均設立水電氣聯辦專窗,用戶僅需在一個窗口,提供一套資料,即可實現水電氣繳費、報裝、過戶、維修等業務的融合受理、聯動辦理。
以電力過戶傳統模式為例,辦事群眾在不動產登記中心辦理房產過戶、取得不動產權證書后,雙方當事人需再到國網供電公司營業廳辦理電力過戶,費時又費力。自推行不動產與水電氣聯動過戶后,辦事群眾在辦理房產過戶時,只需根據需求填寫《不動產與水電氣聯辦申請單》,由不動產登記中心將資料信息推送至國網供電公司,即可快速完成用電過戶,幫助群眾解決資料重復提交、跑路空轉等問題,獲得了辦事群眾真切好評。
水電氣共享營業廳的建立、不動產登記與水電氣聯動過戶的辦理,是成都市新津區優化營商環境的一小步,卻是貼近和服務企業群眾的一大步。“我們將持續聚焦用戶需求,以利企便民為導向,不斷創新深化資源要素一站式服務模式,加快數據整合和資源共享,分批次逐步推廣共享辦理載體建設,拓寬業務辦理覆蓋面,暢通市政公用服務惠企利民最后一公里。”成都市新津區營商辦相關負責人說。(完)