中新網四川新聞3月31日電 (記者 安源)阿壩州“全州旅游市場專項整治工作”新聞通氣會于31日在阿壩州松潘縣召開。阿壩州相關部門對今年阿壩州整治旅游市場重點工作進行了通報，并發布《阿壩州旅游市場行為負面清單》和《阿壩州旅游行業失信懲戒辦法》。

　　在發布會上，阿壩州相關負責人介紹了阿壩州今年旅游市場構建“負面清單+信用懲戒+價格透明”的監管體系的規劃。明確禁止無證經營、虛假合同、“陰陽菜單”、銷售假冒本地商品等58項行為，覆蓋旅行社、導游、景區、購物場所等八大主體。建立旅游行業信用檔案，實施“輕微失信”與“嚴重失信”分級懲戒，對嚴重失信主體采取公開曝光、行業禁入、取消補貼等措施，并推行“三次投訴退出機制”。同時，阿壩州公安、文體旅、市場監管、交通等部門將開展常態化聯合執法，重點打擊“零負團費”、商業賄賂等違法違規行為。阿壩州還將建立“先行賠付”制度，游客可通過12345熱線舉報。

　　通氣會上，阿壩州文旅協會相關負責人還發布了《2025年阿壩州重點旅游線路跟團游產品誠信參考價的通告》。根據通告，阿壩州文旅協會將發布九寨溝、黃龍等熱門線路的透明價格區間，遏制“零團費”陷阱。

　　據介紹，今年以來，阿壩州常態化開展了文旅市場執法檢查，特別對影響全州旅游形象的“臥龍特區巴朗山燒烤攤亂象”進行了專項整治，并要求州市場監管局到部分縣(市)蹲點督導現場執法，對5名導游、6家旅行社、6家涉旅商戶等進行了處罰。同時，阿壩州錨定加快建設國際生態文化旅游目的地戰略目標，多管齊下強力整治旅游市場秩序，排查化解風險隱患1200余個，共處理涉旅投訴舉報咨詢520余件，按時初查率、按時核查率、按時辦結率達到三個100%。阿壩州還創新實施代表性經營主體“價格誠信承諾制”，大力推廣“手機變砝碼”活動，并扎實開展“春雷行動2025”專項執法行動，行動期間共出動執法人員4755人次，查辦市場監管領域案件225件。

　　此外，阿壩州還暢通12315投訴舉報渠道，健全完善消費糾紛多元化解機制，深入實施放心舒心消費示范單元提質升級行動，累計建成示范街7條、示范景區17個、示范店769個。(完)