中新網四川新聞4月7日電 (鄒立洋)近日,國家衛生健康委、國家中醫藥局聯合通報表揚2024年度“優質服務基層行”活動表現突出的基層醫療衛生機構,納溪區白節中心衛生院榮列其中。
據了解,該院以改善群眾就醫體驗為核心,通過優化流程、完善設施持續提升服務能力。中醫館經科學規劃調整功能分區,針灸理療室遷至采光充足區域,一樓增設代煎窗口,方便老年患者就近取藥。黨員先鋒崗醫護人員主動為行動不便者提供全程陪診服務,首問負責制確保患者訴求“事事有落實”,群眾滿意度顯著提升。院長陳柄旭表示:“服務理念的深化推動全院從‘被動接診’向‘主動關懷’轉變,各科室聚焦患者需求創新舉措——診室暖心服務不斷涌現,患者就醫獲得感顯著增強。”
作為基層健康“守門人”,白節中心衛生院堅持公益性辦醫,常態化開展健康下鄉服務。皇觀村的劉大爺對此深有感觸:“每年衛生院都要打電話通知體檢,上個月我才到村上體檢過,抽血、打B超、驗尿,還給我說怎么吃藥,這些老師仔細得很。”
納溪區近年來持續推進“優質服務基層行”活動,著力提升基層防病治病和健康管理能力。目前,全區已有2家基層醫療衛生機構達到國家推薦標準,基本標準實現全覆蓋。(完)