中新網四川新聞6月19日電 (吳娟)近日，中國人民銀行在成都召開優化支付服務工作推進會。工商銀行四川省分行(簡稱“四川工行”)主要負責人在會上發言時表示，四川工行堅決貫徹落實人民銀行優化支付服務工作要求，念好優化支付服務“三字經”，打好支付便利化工作“組合拳”，有效滿足人民群眾和境外人士的支付需求。

　　提升國際化體驗當“先”

　　拓展支付服務“深度”

　　四川工行不斷豐富外卡支付環境，成都寬窄巷子、熊貓基地等重點商圈外卡收單全覆蓋，成都天府國際機場搭建全渠道支付智慧收銀體系。目前，該行開通外卡商戶8400余戶，受理外卡交易7萬筆，同比提升5倍。

　　據了解，四川工行不斷提高外幣兌換能力，全省近400家網點提供多幣種現鈔服務，打造境外來賓支付服務特色網點。該行加快授權酒店開辦代兌業務，總數達4家，12家在建。率先在成都雙流國際機場布設自助兌換機，支持8種外幣。依托流動銀行車，為“湯尤杯”國際賽事等涉外活動延伸外幣兌換服務。

　　另外，該行優化金融服務流程，在全省主要涉外網點擺放雙語服務指南，配備雙語金融服務人員。

　　改善適老化服務為“本”

　　彰顯四川工行“溫度”

　　近年來，四川工行不斷加快銀行網點適老改造，全面改善730余家網點適老化設施，打造溫馨暖心的“工行驛站”，揭牌50家養老金融示范網點，深受社會各界好評贊譽。

　　該行不斷滿足老年支付需求，常態化做好“零錢包”備付和推廣，為行動不便老人提供“特事特辦”上門服務。

　　另外，該行全力打造優質線上服務，推廣手機銀行老年“幸福生活版”大字體服務界面，“養老金融服務”專區一鍵式辦理社保、養老金業務，并開設95588老年客戶優先專線，竭誠為老年客戶提供高效優質的金融服務。

　　擴大社會化宣傳造“勢”

　　傳播便利支付“廣度”

　　據介紹，四川工行聚焦涉外重點區域，經常開展多語言集中宣傳，觸達外籍人士近3萬人次，各類媒體發布宣傳報道60余篇。舉行“敬老日”活動搭建平臺，開展常態化反詐宣傳、健康咨詢等公益活動，印制老年特色版宣傳折頁進行發放，不斷為擴大社會化宣傳造“勢”。

　　下一步，四川工行將在人民銀行的指導支持下，聚焦外籍來華人員、老年客群，突出重點領域、重點區域，不斷優化提升支付服務，更好地服務四川社會民生改善和高水平對外開放。(完)