中新網(wǎng)四川新聞6月8日電 (邱薇)“十年前，郫都還不叫郫都，叫郫縣；十年前，地鐵沒有通車，進(jìn)一趟成都需要折騰幾個(gè)小時(shí)；十年前，整個(gè)郫縣都不知道什么是‘墅質(zhì)洋房’。”這是龍湖弗萊明戈業(yè)主劉叔，留存在記憶里的城市印象。今天，10年已然過去，但在劉叔的心目中，依舊堅(jiān)信自己住的小區(qū)“就是整個(gè)郫都最棒的！”。
這樣的“自信”，源于弗萊明戈“十年如一日”的社區(qū)養(yǎng)護(hù)和物業(yè)服務(wù)。而這正是龍湖“善居計(jì)劃”帶給業(yè)主的增值服務(wù)——無論多少年，龍湖的社區(qū)始終保持如初。
龍湖·弗萊明戈交付11年，一個(gè)可以越住越年輕的社區(qū)
這個(gè)6月，成都龍湖“善居計(jì)劃”正式開啟——這個(gè)被稱作社區(qū)“顏究所”的計(jì)劃，讓龍湖多數(shù)已交付多年的社區(qū)，可以打破時(shí)間的魔咒光彩如新，在二級(jí)市場(chǎng)上保持顯著的競(jìng)爭(zhēng)力——“我們小區(qū)的二手房，一直要比周邊貴好多。”一位業(yè)主說。
成都龍湖“善居計(jì)劃”將通過豐富的貼心服務(wù)，專屬定制的煥新活動(dòng)，吸引龍民們參與家園共建，推動(dòng)老舊社區(qū)升級(jí)改造，持續(xù)增強(qiáng)業(yè)主居住的體驗(yàn)感與幸福感。
十年“善居”，有過太多幸福與感動(dòng)
“我們小區(qū)至今沒有業(yè)主委員會(huì)，就是因?yàn)檫@么多年來，物業(yè)服務(wù)給了我們深深的信任感。”在劉叔的回憶中，過去十年“善居計(jì)劃”，弗萊明戈的物業(yè)小哥總會(huì)為業(yè)主們提供各種服務(wù)：免費(fèi)擦皮鞋、免費(fèi)磨菜刀，體檢、按摩等等；園林景觀植被悉心照護(hù)，小區(qū)設(shè)施及時(shí)檢修�！跋裎覀兝夏耆税嶂匚�、修家電，都很不方便，加上平時(shí)兒女不在身邊，你只能給物管打電話，而他們通常立刻就能派人上門，大部分的服務(wù)都是免費(fèi)�！�
家住三千城、與龍湖結(jié)緣八年的張女士，回憶起去年的曬被節(jié)，臉上還會(huì)溢出滿滿的幸福：成都夏天潮濕，遇上難得的晴天，物業(yè)就會(huì)根據(jù)預(yù)約一一上門收取棉被；第二天，當(dāng)大家安心上班時(shí)，一床床被子已編好序、歸好類曬起了“日光浴”；等業(yè)主們下班歸來，就可以蓋著帶有陽光味道的被子入眠。
每一年的“善居計(jì)劃”，曬被節(jié)都不會(huì)缺席
西宸原著的秀姐，2012年成為龍湖業(yè)主，提起善居計(jì)劃時(shí)，仍有很大觸動(dòng)：“我到現(xiàn)在都還記得，有一年的‘善居計(jì)劃’，是針對(duì)成都龍湖第一批帶裝修房入住幾年后，主動(dòng)進(jìn)行檢查與保養(yǎng)。在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)部分裝修房口碑不好的情況下，龍湖這種逆向操作，甚至引發(fā)了成都主流媒體跟蹤報(bào)道。那時(shí)候，我覺得作為龍湖業(yè)主特別幸福和自豪。”
不止有堅(jiān)持，“善居計(jì)劃”為社區(qū)定制專屬服務(wù)
作為龍湖集團(tuán)增值服務(wù)的專屬IP，“善居計(jì)劃”囊括了“社區(qū)凍齡”、“愛家煥顏”兩大專項(xiàng)行動(dòng)。其中，“社區(qū)凍齡”致力于持續(xù)優(yōu)化園區(qū)生態(tài)環(huán)境，打造常住常新的戶外交互空間，讓交付多年的老社區(qū)實(shí)現(xiàn)“逆生長(zhǎng)”；“愛家煥顏”則旨在優(yōu)化龍民居住感觀，提升戶內(nèi)居住品質(zhì)，為龍民定格最初入住時(shí)的美好。
這樣的服務(wù)目標(biāo)，可比同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)高出了不少，龍湖究竟是如何達(dá)成的？成都龍湖智慧服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：每一年的成都龍湖“善居計(jì)劃”，除了入戶清潔、設(shè)施翻新等免費(fèi)增值服務(wù)是統(tǒng)一部署外，針對(duì)不同年份、不同區(qū)域、不同業(yè)主群體，龍湖都會(huì)因地制宜推出專屬服務(wù)，通過精準(zhǔn)施為，讓每個(gè)項(xiàng)目都能夠煥發(fā)新生。
2年前的“善居計(jì)劃”中，針對(duì)世紀(jì)峰景養(yǎng)寵物的家庭較多，龍湖就在小區(qū)內(nèi)打造了寵物專屬游戲樂園，既為小區(qū)寵物提供集中游玩空間，也提升了園區(qū)整體居住環(huán)境和氛圍；針對(duì)時(shí)代天街項(xiàng)目的親子家庭一直占比很高，“善居計(jì)劃”策劃了一場(chǎng)在架空層墻面涂鴉的活動(dòng)，讓小業(yè)主們可以在更加多彩而有活力的環(huán)境中玩耍成長(zhǎng)；4年前，龍湖開發(fā)了社區(qū)APP千丁，針對(duì)老年人不愿使用手機(jī)軟件，翠微清波的物業(yè)與龍湖社區(qū)APP的開發(fā)人員，手把手教導(dǎo)如何操作……
不藏了！成都龍湖真的有所社區(qū)“顏究所”
那么，究竟是誰在為成都龍湖這些小區(qū)，制定了各自不同的“善居計(jì)劃”？
就在幾天前，伴隨著一張張“龍所長(zhǎng)就位了”的海報(bào)刷屏朋友圈，成都龍湖2021年度的“善居計(jì)劃”宣告正式啟動(dòng)。令全體龍民感到驚訝的是，成都龍湖居然真的成立了一個(gè)社區(qū)“顏究所”。
在這個(gè)社區(qū)“顏究所”中，有服務(wù)“善居”8年的老手、也有剛滿1年的新人……有的人曾在一線奮戰(zhàn)，那些龍民口中贊不絕口的棒小伙、好姑娘，就有他們的身影；有的人曾在幕后奔走，一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)的策劃與落地執(zhí)行，離不開他們的盡職盡責(zé)。
今年，這些“十年善居”的參與者、見證者們，會(huì)以社區(qū)“顏究員”的特殊身份再次相聚。他們將共同為2021成都龍湖“善居計(jì)劃”帶來更多貼心服務(wù)、創(chuàng)想更多煥新活動(dòng)，用智慧服務(wù)生活，兌現(xiàn)龍湖“善待你一生”的承諾，并向所有龍民發(fā)出正式邀請(qǐng)：“2021成都龍湖社區(qū)‘顏究所’，開工啦！”(完)
