中新網四川新聞12月21日電 冬至即將來臨，成都迎來了今年最猛烈的一波寒潮，成都市婦女兒童中心醫院(以下簡稱“成婦兒”)再次面臨著接待大量患者的考驗。為了照顧好來院就診的孕媽和兒童患者，成婦兒醫院啟動了多項防寒預案，開啟“最暖”守護。

　　溫暖舒適的背后有許多默默的身影

　　走進成婦兒醫院的就診區域，第一個感覺就是“溫暖”。門診、急診、住院大樓……隨處都讓人沉浸在一種舒適而又不突兀的溫暖中，成為成婦兒醫院對前來就診的每個孕媽媽和兒童“潤物細無聲”的照顧。

　　“在門診區域內，我們給每間啟用診室都開啟了空調暖風，所有的開放區域(出口)都掛上了防風簾，確保患者在候診和就診過程中感受舒適。”據成婦兒醫院門診辦公室工作人員陳鑫杰介紹，在冬季，醫院的室內溫度并不是越熱越好，在秋冬呼吸系統疾病的就診高峰期間，來成婦兒醫院就診的患者中不少都有發熱、咳嗽、頭痛等不適癥狀。

　　為了讓患者既感覺舒適，又能在進出的過程中不會因冷熱溫差過大而加重病情，在產科和兒科專家的指導下，成婦兒醫院后勤保障部通過動態調整中央空調，將門急診區域的環境溫度保持在18℃~20℃區間，同時兼顧了人體舒適度與能耗節約。

　　據了解，成婦兒醫院門急診區域還增加了候診座位，并有專人引導排隊，即使是在就診高峰期，也確保患者能夠在溫度適宜的室內候診。

　　在患者享受溫暖的背后，是成婦兒醫院后勤保障部的工作人員每天在寒風中為空調系統細心維保的身影。成婦兒醫院后勤保障部工作人員曹勝民和同事們幾乎每天都要爬上寒風呼嘯的住院大樓樓頂，排查設備故障、清洗濾網、電力檢修……

　　“空調系統冷卻系統用的是地下水，有一些泥沙會滯留在濾網內，我們在打開濾網清洗維保的時候經常不可避免地被冰冷的泥沙水噴一臉、一身。但是為了患者舒服，一定要保證空調系統控溫的有效和精準，我們這點狼狽也不算什么了。”曹勝民笑著說。

　　據介紹，寒冷天氣中，為了讓前來就診的患者24小時都能喝上不間斷的開水，成婦兒醫院后勤保障部還增加了院內近百臺直飲水機濾芯更換進度的巡檢，盡量讓患者目力所及之內，都有可使用的飲水機。

　　“寒潮”中暖心服務暖人心

　　據悉，在今年肺炎支原體和流感的“攜手助推”下，成婦兒醫院門急診量雙雙創下歷史新高。

　　為了減少患兒的就診，特別是輸液的等待時間，成婦兒醫院各部門的醫務人員都以增援門急診、增加醫務人員班次、延長工作時間等方式，全力保障門急診服務，用暖心服務踐行諾言。

　　在成婦兒醫院中心院區，急診科在原有三個輸液區域的情況下，再次擴增一個區域，增設60個輸液座位，以緩解患兒和家長輸液等待時間過久的難題。

　　這樣的擴充讓急診工作量激增，在全院各兒科病區住院床位都接近飽和、人手同樣緊張的情況下，成婦兒醫院護理部仍然派出了12名護士支援急診，全面參與急診排班，緩解急診護理壓力。

　　急診還為家長等候區增添了帳篷、座椅，提供24小時熱水、一次性紙杯、母嬰室等。急診醫務人員給怕打針的兒童提供了棒棒糖、貼紙等安撫小禮品，讓孩子更順利地接受治療。

　　成婦兒醫院手機掛號平臺“成都掌上婦幼”近期還推出了自助開檢查的服務，線上掛號后即可自助開具多種呼吸病原檢測，在就診前就可以輕松完成開單繳費，到院即可檢查，候診、等報告兩不耽誤，大大簡化了患者就診流程。

　　有不少患兒家長反映，享受自助開單服務后，能早一個多小時完成治療帶孩子回家，“孩子和大人都舒服！”

　　迎“寒”而上不僅是醫務人員的事。成婦兒醫院在寒潮來臨前已開啟全院總動員，行政職能科室工作人員組成志愿者支援夜間門診與急診，協助導診護士提供咨詢、指引，協助兒科門急診醫護人員開展工作，截至目前，志愿服務已達到171人次。(完)