中新網四川新聞9月20日電 (趙丹)近日，三臺縣公安局交警大隊車管所通過公安部考核，獲評“全國一等縣級車輛管理所”。

　　今年以來，三臺縣公安局以打造“人民滿意車管所”為目標，打造“一次辦、網上辦、就近辦、便捷辦”車駕管服務新格局。

　　黨建引領+服務升級在建設標準上實現新突破。三臺公安交警大隊車管所以弘揚公安主旋律為抓手，以便民服務功能為重心，在現有條件上對業務大廳重新升級改造，合理劃分功能區域，設置便民服務區和互聯網體驗區，提供飲水機、免費WIFI、手機充電、免費咨詢、互聯網查詢和復印等服務。實行“低柜臺、開放式”辦公，推行“零距離”工作法，使群眾與民警面對面交流；同時設置自助服務區，群眾可高效快捷辦理違法處理、業務受理、機動車選號、駕駛人體驗、自助照相等業務。

　　管理創新+品牌打造在服務理念上實現新突破。三臺公安交警大隊車管所將服務群眾擺在突出位置，深入開展“我為群眾辦實事”“爭先創優”等系列活動，設置“一號窗口”“黨員示范崗”，專門為“軍老孕殘”群體和有“川渝跨省通辦”需求群體開通綠色通道，讓辦事群眾感受到更加溫暖便捷服務。

　　近日三臺公安交警大隊車管所轄區群眾侯先生因更換一代、二代身份證過程中，與另一群眾身份證號碼相互占用，進而導致無法辦理駕駛證更換業務。了解情況后，車管所急群眾之所急，第一時間向侯先生解釋了相關政策和辦理流程，同時與侯先生初次領證的車管所進行溝通，并迅速向侯先生戶籍所在地派出所協調核實其身份證信息，出具證明。最終經過努力，順利為其完成了駕駛證更換。

　　流程再造+業務監管在規范管理上實現新突破。三臺公安交警大隊車管所牢牢把握車管業務是交通事故的第一防線，建成集視頻巡查、現場抽查、檔案檢查、語音回訪為主的監管中心，圍繞考試辦證查驗等環節，完善“制度規范、智能評判、社會監督”三位一體的監管體系。

　　通過汽車駕駛人科目一、二、三考試智能評判、實現車管業務科技把關全覆蓋的目標，進一步提高了駕駛人的實際操作技能，方便了辦事群眾，有效杜絕了考試環節“人情關”通過現象。同時，開通“所長熱線”、車管所微信群和汽車銷售業三臺車管服務沙龍，有效拓展了與群眾、企業溝通交流渠道。

　　觸角延伸+質量評價在管理創新上實現新突破。三臺公安交警大隊車管所堅持向社會要警力、向網絡要效率。搭建“網上+網下”兩個服務平臺，利用交管12123平臺發布工作動態，暢通警民溝通渠道，建立重點客貨運輸企業微信群。

　　同時，采取“虛擬+實體”兩種服務方式，將汽車上牌、駕駛證補換、摩托車上牌、年檢等業務延伸到蘆溪、觀橋、西平等鎮鄉，組建“流動車管所”工作隊，深入重點企業精準對接，全力打造微型、流動、農村車管所，切實提升服務效能，助力護航三臺經濟社會高質量發展。(完)