中新網四川新聞12月3日電(楊科佳)隨著金融產品和服務的日益豐富，金融消費者的需求不斷增長，金融機構消費者權益保護工作愈發受到關注。通過完善相關工作體制機制，我國現正加速構建以“保護消費者權益”為核心的“大消保”格局，而銀齡群體作為消費者的重要群體之一，是興業銀行成都分行消保工作走深走實的重點任務。

　　為深入貫徹“服務立行，消保先行”工作理念，持續擦亮興業銀行特色養老金融金字招牌，興業銀行成都分行將消保工作服務創新性融入適老化服務的全流程中，通過打造特色養老生態N個“場景+”，深入推進轄內老年客戶消費者權益保護。

　　田園悠香 消保立行

　　在2024年安愉“老友記”現場，興業銀行成都分行消保專員正在安愉客戶戶外休憩品茶區域發放消保資料，讓銀齡客戶在秋日暖陽里上起了生動有趣的戶外消保課。

　　活動上，興業銀行工作人員通過設置消保常識普及、金融知識競猜等環節，極大增強了客戶參與度，讓大家在小隊比拼的歡聲笑語中持續加深對金融知識的了解掌握程度。微光照耀，田園悠香，安愉客戶們乘興而至的戶外游學腳步是興業銀行成都分行“服務立行消保先行”全時金融陪伴的生動寫照。

　　護夢花開 消保先行

　　2024年，由興業銀行成都分行攜手成都老年大學協會共同舉辦的萬人安愉夢想秀在全川7市盛大啟幕，700余支隊伍、超1萬名銀齡參賽客戶站上桑榆不晚的舞臺，成就最美“金色年華”。

　　在探索“金融適老，金融為老，金融助老”路上，興業銀行成都分行將“守護銀發族，消保與您同行”貫穿安愉夢想秀始終，在為老年客戶提供老有所樂的夢想舞臺的同時，將金融知識與消費者保護宣傳融匯其中，寓教于樂。

　　在海選現場，興業銀行成都分行消保專員印制發放帶有“理性投資，強化風險意識”“警惕非法集資，避免財產損失”“遠離電信網絡詐騙，守好‘錢袋子’”等宣傳標語供大家打卡留念，還在比賽間隙向參賽隊伍科普生動的消保案例，做好金融知識普及工作，守護安愉夢想在金融安全的沃土里盛放。

　　健步健身 消保同行

　　十一月，秋意濃。興業銀行成都分行為促進老年人身心健康，積極響應國家體育總局《關于進一步做好老年人體育工作的通知》，聯動6家異地分行與省、成都市老體協攜手共同舉辦了2024年全國老年人健步走活動，為推廣銀齡健走運動貢獻金融力量。

　　本次活動吸引全省超千名中老年健身愛好者參與，活動過程中，成都分行在健步走路線上設立多個“消保打卡點”供參賽人員駐足打卡，還為現場參賽隊伍發放消費者保護傳單，強身健體增知識，為老年人有效保護自身合法權益再添一把“金鎖”。

　　目前，興業銀行成都分行正以120家網點在省內構筑金融教育“滿天星”，打造消費者權益保護金融主陣地，在金融宣教、便民服務等方面讓老年客戶感受到有暖意的金融、更暖心的服務。

　　未來，興業銀行成都分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，深入探索“消保服務，適老助老”新模式，將消費者權益保護工作深刻融入不斷創新的產品服務中，滿足中老年客戶日益增長的多層次、高品質需求，為推動適老化金融服務創新貢獻“興”力量。(完)