中新網四川新聞12月6日電 (郗寧 林曉倩)國網天府新區龍泉驛供電公司12月6日透露，在國家電網公司數字化戰略引領下，公司同安供電所積極應對人員減少和數字化系統繁雜的雙重挑戰，通過基層數據服務專區應用，工作效率和業績指標實現顯著提升，并獲國網公司基層數據服務標桿供電所稱號。

　　據了解，同安供電所位于天府新區龍泉驛腹心區域，素有“陽光城”之稱，供電面積達277平方公里，服務34萬人口和12.19萬戶客戶，供電所員工人從70人減至57人，員工年齡跨度從26至59歲。

　　面對10余個數字化系統，員工在日常工作需頻繁跨系統完成工作，操作繁瑣且技術要求高，系統間的獨立性導致重復登錄和數據孤島問題突出。面對一系列嚴峻挑戰，同安供電所積極響應數字化轉型號召，通過構建多個算法模型及規則，推出包括充電樁接入評估、異常接電識別、停電智能研判等8個應用場景，覆蓋營銷、運檢、綜合支撐等業務工作，提升基層員工工作效率。

　　在營銷領域，同安供電所創新推出“三步四用”服務模式，實現供區內居民小區充電樁接入的全覆蓋定量評估。通過這一模式成功幫555戶居民完成充電樁報裝，2024年充電樁報裝不滿意工單同比下降95.3%。

　　而在運檢領域，同安供電所還通過配變停電信息數據集，實時監測配變的停電狀態，迅速識別并響應停電事件。四川首創的臺區級故障智能研判，自動研判10千伏線路、公變、臺區、專變用戶故障停電信息，研判準確率90%以上。自動推送故障停電信息萬余條，客戶故障停電信息送達時間由40分鐘降至3分鐘，2024年實現供電質量零投訴。

　　此外，同安供電所還打造了“供電所駕駛艙”，實現線損、電費、客戶服務、運檢等6類核心業務領域的日常監測，降低了數據應用技術門檻，實現了數據賦能基層減負。50余名員工均明確為數據主人，做到數據集數據源頭可追溯、責任可落實，提升數據質量。基層數據服務專區落地以來，工作量減少86%，配網意見工單從79次降低至17次，實現了減時不減標準、減量不減質效、減員不減工作。

　　未來，國網天府新區龍泉驛供電公司同安供電所還將深挖數據價值，推動業務場景“數智”監控、核心指標“數治”管控、生產服務“數說”管理，切實促進減負增效。(完)