中新網(wǎng)四川新聞2月7日電 (舒錚錚)近日，中信銀行成都分行轄屬香月湖支行迎來(lái)了一位特殊的花甲盲人客戶張先生。在支行工作人員的暖心幫助下，張先生順利辦理了業(yè)務(wù)，并對(duì)支行貼心的適老化服務(wù)贊不絕口。

　　當(dāng)天上午，張先生拄著盲杖，摸索著走進(jìn)該行營(yíng)業(yè)大廳，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀，立即上前攙扶，并引導(dǎo)他到愛(ài)心窗口辦理業(yè)務(wù)。考慮到張先生的特殊情況，該行特意安排了一名工作人員全程陪同，耐心細(xì)致地為他講解業(yè)務(wù)辦理流程。“真是太感謝你們了，你們的服務(wù)讓我感到很溫暖！”辦理完業(yè)務(wù)后，張先生激動(dòng)地說(shuō)道。

　　據(jù)了解，近年來(lái)中信銀行成都分行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，加快推進(jìn)金融服務(wù)適老化改造，推出一系列暖心舉措。走進(jìn)中信銀行成都分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，隨處可見(jiàn)適老化改造的貼心細(xì)節(jié)。該行不僅在廳堂內(nèi)完成了無(wú)障礙通道、愛(ài)心座椅等硬件設(shè)施改造，設(shè)置了拐杖、老花鏡、放大鏡、醫(yī)藥箱等常用工具，還提供上門服務(wù)、專人陪同等適老化服務(wù)，方便老年客戶和特殊群體辦理金融業(yè)務(wù)。

　　中信銀行成都分行表示，未來(lái)將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，踐行金融為民初心，高度重視老年客戶和特殊群體的服務(wù)需求，持續(xù)提升金融服務(wù)適老化水平，不斷增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的體驗(yàn)感、獲得感和幸福感。(完)