中新網四川新聞4月1日電 (向寺勇)近日，一位即將退休的退役老兵撥通了羅江區退役軍人服務中心的電話，咨詢自己個人檔案的相關事宜。工作人員在耐心傾聽、詳細了解情況后，立即在退役軍人人事檔案管理系統中快速查詢，僅用了短短幾分鐘，便精準查找到了檔案信息。隨后，工作人員迅速將查詢結果告知這位退役老兵，并仔細說明了檔案室的具體地址。

　　待這位退役老兵趕到服務中心時，工作人員早已提前準備好他所需的材料復印件。工作人員微笑著把復印件遞到退役老兵手中，并指導填寫相關手續。退役老兵緊緊握著工作人員的手，感激之情溢于言表：“這些年我一直懸著一顆心，完全不知道自己的檔案在哪里。真沒想到你們效率這么高，這么快就幫我找到了，現在辦事真是越來越方便，必須得為你們點贊！”

　　在過去，退役軍人人事檔案業務辦理過程存在流程繁雜、等待時間長等問題，給退役軍人帶來不少困擾。而如今，退役軍人人事檔案室規范化與數字化管理的全面推行，讓工作效率得到極大提升。以往耗時良久的退役軍人檔案查詢業務，現在只需幾分鐘就能高效辦結，得到服務對象一致認可和好評。

　　羅江區退役軍人人事檔案室建成以來，已為40余名退役軍人提供便捷高效的檔案查詢服務。下一步，羅江區退役軍人事務局將繼續積極探索檔案管理利用新模式，努力推動檔案工作邁向新臺階，以更優質、更貼心的服務，讓退役軍人感受到溫暖與關懷。(完)