在疫情防控期間，家人突發疾病需要“120”急救，聯系急救人員該注意什么？為保障成都市院前急救工作正常開展，成都市急救指揮中心近日發出呼吁，請合理利用急救資源，盡可能協助保持120“生命熱線”暢通，把急救資源留給急危重癥患者，幫助提高急救效率。

　　如果您的家人身處管控區和集中隔離點，且是危急重癥患者，請撥打電話時耐心配合“120”調度員的詢問，如實回答是否有發熱、咳嗽、呼吸困難等新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀，這對調度員發出正確的調派車指令非常重要；同時，無論是否發熱，為避免交叉感染，上“120”救護車前請一定戴好口罩，做好個人防護，同時盡量減少陪同人員上救護車。

　　撥打“120”時注意不要驚慌失措，通話時保持鎮定，表述清晰、簡練、易懂，把患者的主要癥狀或受傷人數、傷情說清楚；請一定說清楚患者居住地點或事故發生的具體地點(如：××區××街道××小區××號房)，指明附近的明顯標志物(路口、公交車站、學校等)，以便救護車確定最佳行車路線，盡量安排人提前接應救護車，見到救護車主動揮手示意；為確保“120”調度員準確掌握信息，請一定要等“120”調度員先掛電話，并請一定留下現場聯系電話(最好是2個)，以便“120”急救人員聯絡現場和指導自救；“120”救護車到達現場后，請積極配合急救醫生的處置和送院原則。

　　如果您的家人身處管控區和集中隔離點，并非危急重癥患者，有就醫需求時，請一定第一時間聯系臨時醫療點或社區，具體按疫情防控指揮部相關要求執行。記者 魏馮