4月4日，記者從四川省政務服務和資源交易服務中心(以下簡稱“省中心”)獲悉，為深入推進政務服務標準化、規范化、便利化建設，落實“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革，加快推進“一件事一次辦”落地見效，省中心印發《新增跨層級、跨部門“一件事一次辦”工作方案》(以下簡稱《方案》)。

　　《方案》提出，2023年，全省將在無差別綜合窗口基礎上設立“一件事一次辦”綜合窗口，并在鞏固提升國省重點“一件事”基礎上，推出不少于10個跨層級、跨部門聯辦的“一件事”套餐服務，從企業和群眾實際需求出發，圍繞企業和個人全生命周期涉及面廣、辦理量大、辦理效率高、辦理時間相對集中、對營商環境影響較大的政務服務事項確定10個“一件事”，并實現“一窗受理”前提下的“一件事一次辦”。

　　《方案》明確，新增跨層級、跨部門10個“一件事”要建立上下聯動協同攻堅機制、攻堅專班責任包干制度、分批次赴基層開展專題調研、優化再造辦理流程、線上線下融合發展五大主要任務及具體實施步驟。

　　預計10個新增的跨層級、跨部門“一件事一次辦”事項將在今年7月底落地運行，屆時省中心將會同省大數據中心，實現線下線上服務渠道同源發布、同步更新，結合線下“一件事一次辦”事項的運行實際，確保線下線上業務標準一致、受辦流程一致。

　　《方案》強調，針對國省重點“一件事一次辦”事項和新增的跨層級、跨部門“一件事一次辦”事項，省中心將分批次組織攻堅專班人員赴全省21個市(州)開展專題調研，采取蹲點調研、駐點指導的方式，以“辦事體驗官”身份實地體驗窗口服務及“一件事一次辦”運行情況，通過“走流程”“找堵點”發現、反饋問題并監督整改，梳理形成任務、問題、責任、整改“四張清單”，確保任務有人抓、問題有人管、責任有人擔、整改有人督。(記者 李長樂)