為深入貫徹優化營商環境決策部署,2023年國網成都新津供電公司持續堅持“人民電業為人民”服務宗旨,繼續升級服務手段,持續建設堅強電網,不斷優化用電營商環境,為新津區高質量發展及人民美好生活提供高品質供電服務。
深化數字轉型發展,提升用電便利水平
國網成都新津供電公司深化極簡辦電模式,減少用電申請手續。為持續推動電力營商環境建設,提高優質服務水平,公司依托政企數據共享,居民“刷臉辦”調取產權證明讓客戶辦電“足不出戶,家中辦理”成為現實,小微企業及高壓客戶則可通過“一證辦”快速調取營業執照完成辦電申請,真正做到壓減辦電時間、提升辦電便捷度。
“在房產中心辦理過戶就能同時完成水電氣的過戶申請,我就不用準備那么多重復的資料,也不用多個窗口跑,太節約時間了,體驗感真的好。”薛女士接過臺區經理遞來的《供用電合同》后,滿意地簽下名字,順利完成了房產和電表的同步過戶。
服務小微企業,優化營商環境
“供電所定期會過來檢查魚塘周邊低壓電力線路,還幫助我們處理發電機和制氧設備用電故障,養魚完全沒有后顧之憂。”9月5日,新津鐵溪橋村從事水產養殖的楊先生在提起國網成都新津供電公司寶礅供電服務站的用電服務時相當滿意。
楊先生從事水產養殖多年,從2016年開始在鐵溪橋村養殖草魚、鯉魚等魚類。養殖規模不斷發展壯大,養殖魚過程中必須根據溫度變化隨時投運制氧設備為魚塘增氧,在楊先生的魚塘內共有18臺制氧機器隨時備用,因此對供電保障要求高。
“我們主動對楊先生魚塘的用電設備進行了查勘,并建議楊先生對魚塘用電進行了增容,加上他自有備用發電設備,基本能保障供電穩定。”國網成都市新津供電公司寶礅供電服務站站長周鑫龍這樣說。
國網成都新津供電公司持續推行“三零、三省”服務和延伸服務,針對小微企業低壓接入容量在160千伏安及以下的小微企業采取“三零”服務,進一步壓減辦理時間,建立全流程監測、預警、評價機制,各環節時限采取短信、專人催辦方式,提醒承辦人按規定時間完成工作任務。截至目前,國網成都新津供電公司低壓客戶全過程接電平均用時僅0.75個工作日。
促進數據智能融合,加快項目投產速度
國網成都新津供電公司提前對接政府,提前獲取重大項目推進信息,為企業創造“即來即接”“即接即用”的良好供電條件。國網成都新津供電公司緊盯政府招商引資項目,充分發揮政企用電需求全流程推送機制,精準實施“一企一策”,將省市區重點項目納入儲備庫,提前對接企業,暢通業擴管理鏈條,高效協同提前擬定供電方案,加速招商引資項目落地投產。
“感謝你們的大力支持,你們的快速通電為我們企業注入了強心針!”天府希望智谷智能制造基地項目負責人劉經理向客戶經理王剛豎起了大拇指。位于新津智能制造園區的恒盛智谷(成都)科技發展有限公司天府希望智谷智能制造基地項目施工現場一派繁忙景象。
2023年以來,國網成都新津供電公司先后完成蜀林科技、中糧、新津區石筍街小學分校等5個重點項目驗收送電工作,為全區重大項目早開工、早建設、早投運提供了充足可靠的電力保障。
進入新時代,踏上新征程,國網成都新津供電公司將繼續以黨的二十大精神為指引,著力助推新津區招商引資項目加快落地通電,主動服務能源綠色低碳轉型,保障新津區人民安全穩定用電,以優質電力服務全面支撐新津區經濟發展大局。(張波)