中新網四川新聞8月13日電 近日，一位殘疾人士到中信銀行成都分行轄屬建設路支行辦理開卡業務，支行會計經理將客戶引導至專屬柜臺辦理并全程陪同，快速地為客戶完成業務辦理，獲得了客戶的好評。客戶表示，能夠在這樣的環境中辦理業務，感到十分便利和舒心。
中信銀行成都分行為殘疾人士提供專屬服務。中信銀行成都分行供圖
據悉，作為老年客戶服務的專屬網點，該支行非常注重特殊群體的服務工作，配備了低位服務臺、無障礙通道和專用等待區，確保輪椅客戶能夠輕松到達并使用。此外，為了提供更加人性化的服務，該行員工還進行了專業服務培訓，不僅學習了如何與聽力或視力受限的客戶溝通，還掌握了使用手語的基本技能，以便更好地服務于聽障客戶。
特殊群體殘疾人專屬服務項目，是中信銀行響應國家關于加強金融服務無障礙環境建設的號召，積極踐行金融為民的具體實踐。中信銀行成都分行表示，將繼續做好服務，進一步推動金融服務行業的無障礙進程，讓金融服務的溫暖觸及每一個需要幫助的人。(完)
