中新網四川新聞8月26日電  近日，一位客戶拿著殘缺和霉爛的人民幣在中信銀行成都分行營業部成功兌換了5300元人民幣。

　　8月15日上午，該客戶提著一個大號編織袋來到中信銀行成都分行營業部，向工作人員詢問能否兌換殘缺和霉爛的紙幣。工作人員通過與其交談得知，該客戶平時積攢了大量1元面額紙幣存放于家中，因不小心誤將裝錢的袋子燒著，導致紙幣損壞，老人抱著試一試的心態，來到中信銀行尋求幫助。

　　該行工作人員在了解客戶情況后，一邊熱情接待，一邊對袋中的紙幣進行了檢查并清點，最終成功為客戶兌換了5300元人民幣。

　　殘損幣兌換工作是一件尋常小事，但卻是中信銀行成都分行踐行“以客戶為中心”服務理念的真實寫照。中信銀行成都分行相關負責人表示，將堅守金融為民服務初心，持續提升現金支付便利化工作水平與質量，為客戶提供優質、高效、便捷的金融服務。(完)