中新網(wǎng)四川新聞2月6日電 春節(jié)假期，達(dá)古冰川風(fēng)景名勝區(qū)管理局干部職工舍小家，顧大家，始終堅守并奮戰(zhàn)在景區(qū)一線崗位，從細(xì)處著手，向?qū)嵦幇l(fā)力，扎實有效開展假日旅游服務(wù)保障工作，合力確保廣大游客在景區(qū)安全游、快樂游、舒心游、放心游。

　　一是抓實安全措施，確保游客安全游。以“隱患就是事故”的理念，聚焦景區(qū)道路交通、旅游設(shè)施、森林防火、地質(zhì)災(zāi)害、消防安全、游客游覽安全等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全方位、拉網(wǎng)式排查整治安全隱患5個。完成對50臺觀光車的維護(hù)保養(yǎng)、保險購買和年度審驗工作。按照日接待5000人次的最大承載量，儲備并投入觀光車輛60臺，增聘“天天工”駕駛員30人。針對強降溫極寒天氣，景區(qū)及時采取觀光車套防滑鏈條、路面拋灑鹽巴和鋪設(shè)草墊、重點路段動態(tài)開展鏟冰除雪等方式，確保觀光車運行和游客游覽安全。并免費開放索道下站高原救助站，并協(xié)調(diào)縣級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療人員組成醫(yī)療保障組，駐點開展醫(yī)療急救，及時有效處置游客高反等突發(fā)情況30余起，實現(xiàn)景區(qū)安全平穩(wěn)有序。

　　二是抓優(yōu)服務(wù)保障，確保游客快樂游。根據(jù)景區(qū)最大承載量和索道最大運力，制定落實高峰期游客分流措施。采取提前上崗、提早運營、錯峰游覽、延時服務(wù)等措施，確保游客快速入園并盡情游玩。252名員工組成17個服務(wù)保障工作組，下沉一線、靠前服務(wù)、主動服務(wù)，以“一張笑臉、一聲問好、一把椅子、一杯熱水、一趟攙扶、一場講解、一次提醒”“團(tuán)寵式”服務(wù)廣大游客，讓他們感受到冰川“溫度”，其間為游客免費發(fā)放一次雨衣4000余件，提供開水5000余人次，開展景區(qū)咨詢服務(wù)、安全提醒、宣傳講解、動態(tài)保潔等志愿服務(wù)10000余人次，開展旅游市場整治和聯(lián)合執(zhí)法22次，有效規(guī)范旅游市場，合力塑造“大冰川”旅游品牌良好口碑。

　　三是抓新宣傳營銷，確保游客舒心游。整合營銷資源，擴大宣傳矩陣，多渠道、多領(lǐng)域、多方位宣傳推介，吸引更多游客來達(dá)古冰川打卡消費，其中微信公眾號、頭條號、小紅書等9個平臺共發(fā)布冬季旅游資源宣傳推文105條，合計閱讀量近1000萬人次；官方抖音、視頻號推送宣傳短視頻22條，觀看量500萬人次；各媒體平臺推文50條，閱讀量近1800萬人次；針對自駕車主，通過廣播實時播報冬季旅游資源，覆蓋600萬車主；1月28日至2月3日期間，通過10余家視頻號和抖音平臺，開展“共賞祖國的萬里山川，同過歡樂的中國新年”為主題的景區(qū)實時雪景直播，7天合計觀看達(dá)1461.6萬人次，點贊量243.9萬次。大年初一至初四，策劃推出“4860冰川之巔觀日出”和“原鄉(xiāng)研學(xué)行”定制旅游產(chǎn)品，有效豐富旅游產(chǎn)品供給，提升游客體驗，實現(xiàn)旅游市場“有人氣、有氛圍、有影響力”。(完)