中新網四川新聞5月17日電 (楊曉軍)家住四川資陽市的方先生在當地經營一個農家樂及門窗生意,家境不錯,保險意識較強的他多次在泰康投保,并于2016年初投保《泰康健康尊享醫療保險》,年度保額50萬元。
2019年1月,方先生因酒精肝入院治療;2020年4月,病理確診為肝癌,在四川省人民醫院行肝移植手術治療,持續住院治療5個月后辦理出院,治療費用高達98萬余元。方先生出院后立即到成都市醫保局申請報銷,被告知器官移植手術不屬于基本醫療報銷范疇,只能申請大病補充保險。
2021年3月,大病醫療頂額報銷4萬元后,方先生立即收集資料向泰康人壽報案。泰康人壽理賠人員第一時間面見客戶慰問、調查,4月28日即審核結案,由于該保單年度前期已產生過賠付3.79萬元,本次尊享醫療頂額賠付462128.72元,之后保險合同將繼續有效,緩解方先生就醫的經濟負擔。
目前,方先生康復情況良好,生活已基本自理,泰康人壽周到的理賠服務獲得了客戶的高度認可。為愛盡責,讓家無憂,泰康始終堅持把客戶利益放在第一位,用實際行動為客戶履行服務承諾,為更多家庭的幸福生活保駕護航。(完)