中新網四川新聞10月12日電 (記者 劉忠俊)10月12日，成都市保護消費者權益委員會發布消費提示，提醒市民在進行美發消費時警惕個別美發店所謂“明星造型師”“時尚造型師”之類的消費陷阱。

　　消費者王女士最近向成都市保護消費者權益委員會(下稱：“成都消委會”)投訴，稱自己于數月前在某商場內的一家美發連鎖店接受剪發漂發服務時，被該店一名自稱國內知名時尚造型師、曾為一些影視明星和影視劇提供造型設計的工作人員說動，充值了24800元辦卡。但3天后王女士洗頭時發現漂發所染紫色竟然變成了白色。

　　接下來，王女士幾次約該發型師做發型均未約成。王女士對商家的宣傳和服務產生懷疑，提出退卡要求，數次與店方協商退款對方都借故拖延。王女士氣憤之下投訴至商場管理方，經管理方協調后店方稱可退卡，但需扣除首次服務費3600元和二次服務費380元。王女士對首次服務不滿意，不同意商家全額扣費，遂投訴至成都消委會。成都消委會組織雙方調解，最終商家按王女士的訴求退還了余額23700元。

　　與此同時，另一名消費者鄒女士也反映不久前在另一商場某理發店也遭遇了類似情況。該店工作人員稱店內有“明星造型師”，可免費設計發型，邀請鄒女士進店后步步誘導，直至其辦理會員卡。但很快鄒女士就發現該店不僅所謂“明星造型師”查無此人，且服務質量很差，所謂免費設計也名不符實。鄒女士聯系店長要求退回卡上余額，店長聲稱會員卡充值不退。

　　成都消委會表示，通過投訴案例比對分析發現，類似消費投訴近幾個月來出現不止一起，商家套路也大致相似。先以虛構明星造型師或私人定制發型師免費服務為幌子，引誘消費者進店消費；在服務過程中以充值優惠誘導消費者高額充值辦卡，若不辦卡則改口“免費”承諾，要求消費者支付首次高額服務費。這類商家在辦卡時往往既無規范簽寫協議，也不出具辦卡憑證。而一旦辦卡成功則此前所承諾的“明星造型師”服務便難以兌現，店方提供的服務也與之前的承諾相去甚遠。最后消費者無奈提出退卡，店方要么借故一再拖延不退，要么同意退卡但須扣除首次服務費，由此引發消費糾紛。

　　成都消委會特別提醒，消費者勿輕信所謂明星發型師、知名時尚設計師之類宣傳，辦卡時索要辦卡憑證并詳細約定具體服務內容、服務項目及價格明細，事前約定好糾紛解決辦法和渠道。同時，注意保留消費憑據。(完)