中新網四川新聞12月25日電 (陳冰馨)近日，位于峨眉山市勝利街道興隆街151號的“薛記喜陽陽商行”熱鬧非凡。老板薛洋一邊張羅生意，一邊同老顧客拉家常。

　　“我這附近都是老舊小區，老年人多，喜歡熱鬧，都愛上店里坐坐，是一個天然的社情民意‘集散地’。”薛洋介紹，自家商店是樂山市“煙火火”便民服務點。

　　取“人間煙火、紅紅火火”之意，2022年樂山市煙草專賣局(公司)在市中區春華路中段十字路口“淺夏居日用品經營部”首次試點，示范打造一個集群眾議事、矛盾調處、志愿報到、網格辦公等功能一體的便民服務點。

　　經過一年多的發展，目前當地已有1585個便民服務點。“1585個‘煙火火’便民服務點，就是1585處社情民意收集點。”樂山市政協主席黃平林介紹道。

　　去年7月3日，在樂山市政協的指導下，由市政協委員、樂山市煙草專賣局(公司)黨組書記宋紀江牽頭，依托“煙火火”便民服務點，整合本市煙草、郵政、工商銀行系統資源，聯合其他8位市縣兩級政協委員和基層干部參與，成立了“煙火火”政協委員工作室。

　　在為“煙火火”委員工作室授牌時，黃平林表示，希望樂山市政協探索打通委員聯系服務界別群眾“最后一公里”路徑，更好為全省政協“同心共建現代化四川”專項行動匯聚合力。

　　利用現有技術支撐，委員工作室上線了“煙火火”綜合服務平臺微信小程序，“鍵對鍵”收集社情民意。“群眾在線提交的意見建議，將被匯集到專用郵箱，并由專人定期收集處理。”委員工作室成員、中國工商銀行股份有限公司樂山分行行長劉海表示，依托基層群眾，有效延伸了收集民意、科學建言的履職渠道。

　　委員工作室成員、茶坊社區黨委書記徐旭表示，今年以來，他所在社區頻繁接到群眾訴求，希望建立社區食堂。收到訴求后，委員工作室成員迅速開展調查研究，組織街道、社區干部及居民代表等，圍繞社區食堂籌建問題開展專題協商。

　　協商過程非常順利，成果很快“出爐”。“10月27日，委員工作室助力建設的‘鄰里食堂’正式開張營業，解決了社區老年居民的就餐難題，還惠及周邊5000余戶家庭。”徐旭介紹說。

　　“我們把問題劃分為難事、大事、小事、微事四類，經過收集議題、確定議題、協商議事、公示反饋、跟蹤落實5大程序，按照‘便民服務點—委員工作室—政協提案’辦理流程，助力群眾反映事項有效辦理。”委員工作室成員、中國郵政集團有限公司樂山市分公司總經理楊翔云表示，除了關注群眾急難愁盼問題，還圍繞市委、市政府中心工作，提出建議、提交提案。

　　目前樂山市內多家銀行、郵政等營業網點，也在積極申請加入“煙火火”大家庭。逐步推廣形成一個惠及更多企業、商戶和界別群眾的共建共享便民服務圈。(完)