中新網四川新聞11月22日電（周蕓可 邢子健）近日，綿陽市小枧鎮上的“瑞瓊超市”可以說是“門庭若市”，老顧客和周邊店鋪的同行們都想來小店見識見識老板楊緒波的“十八班武藝”。

　　這天，楊緒波的煙草客戶經理邢子健像往常一樣來到店鋪上拜訪，小店的柜臺邊圍著兩個人，走近一看，正是隔壁“美佳超市”和“鄰都美煙酒店”的老板繆興龍與趙艷。兩人你一言我一語正跟柜臺上的一臺平板電腦“相談甚歡”。

　　“請問卷煙的保質期是多久？

　　“您好！卷煙的保質期受多種因素影響，包括包裝材料和存儲環境等。在適宜的溫濕度條件下，卷煙可以存放兩三年不變質。如果您還有任何其他問題，歡迎隨時咨詢。”

　　站在柜臺后面的楊緒波得意洋洋的看著玩得不亦樂乎的兩人。見到邢子健進來，連忙招呼：“邢經理，快進來看看我的新玩意。上次你建議我在店里增加一個聊天機器人，提升顧客體驗，我就馬上下載了一個KIMI語音助手，可以幫我解答一些顧客的常見疑問。”

　　邢子健贊許的點點頭，鼓勵他說：“AI工具的應用場景可不僅僅只是聊聊天。楊老板，你思路活泛又愛鉆研，期待你的下一個‘杰作’。”

　　這可打開了楊緒波的話匣子：“我上次去商場，他們有那種智能導購機，我就在想，我也去研究研究數字分身技術，到時候在我這店鋪門口立一個和我長得一模一樣的數字接待員，那估計得是全綿陽市首家使用虛擬數字人技術的副食店啦！”

　　茍日新、日日新、又日新。楊老板可不止這“兩把刷子”。他積極申請煙草公司數字門店建設，使用有聚合支付功能的智慧收銀機，開通消費者刷臉支付，還在手機上下載了各式各樣的AI工具。他一面展示這些“寶貝”，一面說：“我把收銀機的后臺數據導出來，這些AI工具就能根據交易記錄、商品信息等分析出客戶偏好并進行比較精準的推薦。”

　　說到這，趙艷立馬接過話頭：“可不是嘛，老楊你還記得上次你用一個什么工具全自動做了一個店鋪的宣傳視頻呢？大家都覺得你‘洋氣’得不得了。快來給我講講，我好給我店子也弄一個。”

　　但正所謂“好事多磨”。如今的楊緒波有多“洋氣”，一年前從外省務工回來時他就有多迷茫。本來打算盤一間小店“大展拳腳”，可無奈傳統商業模式陷入同質化競爭，突出“重圍”的可能性幾乎為零。

　　那時候，邢子健看著天天“躺平擺爛”的楊緒波也十分著急。在多次拜訪后，慢慢了解到楊緒波原來在技校學過計算機技術，就千方百計鼓勵他撿起自己“老本行”，走一條“智慧”銷售的道路。

　　“邢經理說得很對，我們這個商圈既做不了旅游經濟，也搞不了特產帶貨，我得走一條差異化競爭的路。綿陽是咱中國唯一的科技城，往大了說，我是在用我的技能為城市名片‘添磚加瓦’，往小的說，這不也正是給我的店子增加人氣和銷量嘛，雙贏！”

　　楊緒波還繼續規劃著小店未來的藍圖：“我們這邊住戶比較分散，我打算在美團上申請開通一個線上店鋪，把店里的非煙商品拍照上傳，經常推出一些優惠折扣活動，開通送貨跑腿服務……”

　　科技賦予了楊老板小店無限可能，善用科技才真正讓可能的夢想照進現實。（完）