四川在線記者 郭靜雯
7月29日,記者從成都市文廣旅局獲悉,根據最新疫情防控要求,成都市文廣旅局發布《關于進一步加強全市文化廣電旅游行業新冠肺炎疫情防控工作的緊急通知》(下稱《緊急通知》),要求所有景區實行網絡實名制購票,旅行社審慎重組團接團。截至7月29日上午,熊貓基地等多個景區已陸續暫停現場購票。
A級景區
根據要求,A級旅游景區嚴格落實“限量、預約、錯峰、掃碼驗碼、體溫檢測、佩戴口罩”等疫情防控要求,強化景區購票預約制度,所有景區實行網絡實名制購票,全面掌握游客基本信息,以便高效追蹤管控。
禁止市內外中、高風險地區散客的網上購票或電話預約,從源頭確保游客安全。強化入園監測,封閉式景區入口實行入園必檢,必須正確佩戴口罩,利用紅外線測溫儀或其他體溫測量工具對游客測量體溫,檢測健康碼。開放式景區根據屬地聯防聯控要求做好游客佩戴口罩、檢測體溫、核驗健康碼等管控措施。
加大景區疫情管控力度,嚴格景區游覽全程佩戴口罩制度。旅游景區主入口醒目位置設立告示牌,提醒游客遵守相關防控的要求、常識和注意事項。觀景點、服務中心等游客集中點位常備宣傳資料、消毒液等物品。做好所有游客活動區域消毒工作,觀光車、纜車等所有游客活動場所必須堅持每天消毒,并放置“已消毒”告示。
旅游飯店
一是入店人員。對入店人員應嚴格執行“四川天府健康碼”掃碼驗碼、體溫檢測、佩戴口罩等疫情防控措施。
二是入住人員。對成都市外入境解除集中隔離后來(返)蓉人員或受邀入蓉團隊,凡到達我市時入境時間不滿21天的,酒店不能直接辦理入住,應按照成都市疫情防控的工作要求和工作流程報屬地衛健、疾控、公安、文旅部門和社區,并將客人引至酒店臨時隔離室等候相關部門處置;對在辦理入住時發現其出發地在其出發后才被劃定為中高風險地區以及14天內有疫情發生所在縣(市、區)旅居史的入住人員,應要求提供48小時內核酸檢測陰性報告,查驗無誤后方可辦理入住,不能提供48小時內核酸檢測陰性報告的不予辦理入住,將客人引至酒店臨時隔離室,并報屬地社區處置;對在辦理入住時發現其出發地屬于疫情中高風險地區的人員,不能辦理入住,應將客人引至酒店臨時隔離室,并報屬地社區處置。
三是加強人員密集場所內空氣流通,加強室內空氣流動,特別要確認廂式電梯的排氣扇以及地下車庫通風系統運轉正常。
四是加強場所內清潔消毒,對高頻接觸的門把手、電梯按鈕、開關等部位要加強頻次進行清潔消毒。
五是垃圾分類投放并及時處理。垃圾筒及地面和墻壁要保持清潔,衛生間應保持地面、墻壁清潔,洗手設施要確保運行正常,洗手池無污垢、便池無糞便、無積糞,有條件的還可以放置速干手消毒劑和感應式手消毒裝置。
旅行社
一是審慎組團接團。各旅行社要加強疫情中高風險地區信息的實時掌控,對疫情中高風險地區應暫緩組團前往旅游和落地接待旅游。
二是規范組團接團。旅行社要對旅游產品進行安全風險評估,選擇具有相應資質且符合當地疫情防控要求的供應商、合作商,確認防疫要求,明確各方權責,滿足安全條件。要加強溝通聯系,及時了解和掌握旅游目的地和客源地衛生健康部門疫情防控情況,做好線路設計、產品對接和預訂等工作。
組團社和地接社應明確雙方疫情防控相關責任,加強協作配合,實現信息共享,確保團隊旅游平穩、有序、安全;旅行社要嚴格落實各地防控要求,根據自身運營能力和供應商、合作商接待能力,提前發布組團人數等產品防疫要求,合理確定團隊人數,提倡小規模旅游團隊,及時將組團情況向文廣旅行政管理部門報備,并做好旅游團隊返回的安全服務質量查驗工作。
要強化數據分析,科學安排團隊旅游線路、規模和出游時間,分時段、分批次、分區域開展旅游活動,避免游客聚集;旅行社應當配備數量充足且符合一次性使用醫用口罩標準或相當防護級別的口罩、體溫檢測設備、洗手液、一次性手套、消毒用品等防護用品,為司機、導游和游客提供必要的防護保障。要正確儲存和使用消毒物品,遠離火源和電源,不得混用、混放,定期檢查并及時補充更換。
要督促供應商、合作商對旅游包車、酒店客房、餐廳等接待設施和場所進行全面消毒清潔;旅行社要嚴格落實團隊旅游各項制度和規范,依法簽訂旅游合同,明確各方權責。要開好行前說明會,提示游客投保人身意外傷害保險,主動宣傳疫情防控知識,特別是加強游客健康知識宣傳,及時發布游客出游防控注意事項,提醒游客落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求,增強游客自我防控意識;旅行社要做好游客信息采集、健康檔案、檢測登記,要求游客報名時如實告知與旅游活動相關的個人健康信息,出示健康碼并在出行前再次核驗。
對沒有通過健康碼檢核的游客要做好解釋說明和勸阻工作。要落實體溫檢測制度,體溫異常的游客不允許參加行程,勸導其就醫檢查并做好登記。
文圖兩館、博物館、文物保護單位
應嚴格執行“四川天府健康碼”掃碼驗碼、體溫檢測、佩戴口罩、預約、間隔游覽等疫情防控措施,重點強化場館管理,控制參觀人數,配備防護用品,加強公共區域消殺,保持環境衛生清潔,確保有效通風換氣。
文化娛樂場所
互聯網上網服務營業場所、游藝場所
要認真貫徹落實國家文旅部關于娛樂場所疫情防控指南的各項措施和要求,堅決做到進入場所佩戴口罩、查驗健康碼(四川天府健康碼)、檢測體溫,嚴格執行“一客一用一消毒”措施,同時加強室內通風換氣和場所清潔消毒等工作。