中新網四川新聞6月9日電 (劉忠俊 楊芮 徐元素)國家稅務總局成都市稅務局9日透露，針對調研中納稅人繳費人反映的相關訴求，該局結合“便民辦稅春風行動”，再推出25條創新服務舉措，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題，持續優化稅收營商環境。
在成都龍泉驛區汽車城，成都市稅務局與市財政局、市經濟和信息化局組成聯合調研組，深入企業實地走訪和問需座談。調研中，企業就生產經營中面臨的技術難點、資金困難、人才缺乏、政策支持等方面表達了自身需求，調研組成員結合工作分工從稅務服務、財政支持、產業規劃等方面進行了現場回應和交流，就企業發展動能和發展方向提出了優化建議，共同助力成都汽車產業鏈轉型升級�！岸愂諆灮菡咛貏e是留抵退稅政策極大緩解了企業經營壓力，期待獲得更多政策扶持。”成都大運汽車集團有限公司黨委書紀兼工會主席謝平稱。
據了解，在重點服務提檔方面，成都市稅務局以1套監測服務機制(“蓉企百萬+”財稅監測服務機制)+1個納稅服務品牌(“一新一易”大企業納稅服務品牌)+N(全市多個財稅重點企業)構成2023年“1+1+N”大走訪、大調研工作方案，圍繞民營經濟、數字經濟、總部經濟等領域的重點企業，通過實地走訪財稅重點企業，了解企業生產經營狀況及預期、問題困難及相關訴求，及時協調解決企業疑難，同時搭建政企溝通橋梁，共同助力企業長遠發展，筑牢全市重點企業和財源建設根基。
而在訴求響應提效方面，成都市稅務局則“線上線下”雙管齊下，提升服務質效。線下，將聚焦納稅人繳費人急難愁盼，常態化開展“局長面對面”活動，對稅費服務情況進行常態化實地調研，“面對面”聽訴求，問需求，解難題。線上，開展12366熱線大數據BI納稅人精準畫像，應用BI大數據對稅費操作軟件進行實時監控更新，并按期結合來電滿意度、好差評等指標進行二次分析運用，切實提升納稅人辦稅繳費的便利度與獲得感。
成都市稅務局表示，下一步將切實把調研成果轉化為解決問題、改進工作的實際舉措，推動稅務系統主題教育不斷深化、成效不斷拓展。(完)
