為切實提升消費者金融素養及風險防范意識，履行消費者權益保護社會責任，根據國家金融監督管理總局、四川監管局及民生銀行總行相關工作要求，民生銀行成都分行于近日起全面啟動2024年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。

　　民生銀行成都分行高度重視消費者權益保護工作，依照國家金融監督管理總局、四川監管局要求全面落實“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動相關工作。在通知下發的第一時間，成都分行行領導及相關部門迅速召開會議，全面研究部署宣教工作；結合實際制定“3·15”宣教活動方案，明確各部門任務分工，細化組織推動、宣傳規劃和督導落實工作，確保“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動有序開展、取得實效。

　　民生銀行成都分行注重落實“以消費者為中心”的金融知識普及理念，堅持用廣大消費者聽得懂的語言、看得懂的文字、喜歡看的形式向消費者普及金融知識，力求讓消費者能學得會、記得住、用得上，切實提高消費者的金融知識水平和風險防范觀念。民生銀行本次“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動緊緊圍繞金融消費者八項基本權利、“三適當”原則、金融糾紛多元化解、誠信教育等方面深挖活動潛力，對內做實宣傳培訓，對一線宣傳對接人員進行活動意識導入，深化各宣傳人員的主觀能動性，強化宣傳專業性。

　　本次活動還重點聚焦“一老一少一新”及殘障人士，向老年群體講解反假幣、個人信息安全、防范電信詐騙等，提高老年人防騙意識和自我保護能力；對青少年群體開展金融知識進校園、青少年理性消費小課堂等活動，幫助青少年樹立正確的消費觀念；對新市民群體開展養老規劃咨詢等活動，提供滿足新市民更靈活需求的服務；向殘障人士開展特色服務窗口、服務優先辦等活動，提供更適合特殊人群需求的服務。

　　在“3·15”活動期間，民生銀行成都分行通過“以案說險”等方式，在官方網站和官方微信等平臺發布關于代理退保、銷售誤導、老年人金融陷阱及校園貸款典型案例等風險提示，運用相關案例幫助消費者增強風險防范意識和自我保護能力。各分支機構廣泛轉發宣傳內容，形成總分支行聯動、線上線下齊推進的宣傳聲勢，共同向消費者傳遞正確的金融消費理念，提升消費者的風險防范意識，展示出民生銀行成都分行誠信服務的良好形象。該行還將開展“金融高管講消保”“一把手講誠信文化”活動，倡導鼓勵高管領頭講消保、抓消保。通過從上至下的宣傳發聲，呼吁所有金融消費者來提升金融素養和金融安全意識，增強自己的依法維權意識和能力。

　　金融消保在身邊，保障權益防風險。民生銀行成都分行始終秉承“服務大眾，情系民生”的企業使命，堅定不移地履行消費者權益保護社會責任，通過金融知識教育宣傳活動，積極引導金融消費者增強誠信理念，傳播金融正能量，共同營造和諧健康的金融消費環境，為維護公平公正的金融環境貢獻民生力量。(完)