四川新聞網成都1月13日訊(記者 戴璐嶺)1月11日，四川正式啟用了全省統一的健康碼——“四川天府健康通”。新的健康碼上線以后，受到了廣泛關注，許多四川人和來川返川人員都成功申領到了健康碼。
不過，也有不少人對新健康碼的申領和使用仍有疑問，老人、兒童無法進行人臉識別，如何申領“四川天府健康通”？離線碼怎么下載、使用？如何申請場所碼？父母是中國籍，孩子是境外人士(含港澳臺)，如何幫孩子申領？記者從四川天府健康通官微獲悉，1月13日，牽頭研發“四川天府健康通”平臺的四川省大數據中心，就相關問題權威解答。
01
關于健康碼申領
1.問：外省人員怎么申請“四川天府健康通”？
答：外省人員可通過微信和支付寶小程序、“天府通辦”APP等途徑申領健康碼。在申報個人信息中，地址欄可填寫入川后擬居住的地址來申領健康碼。
2.問：老人、兒童無法進行人臉識別，如何申領“四川天府健康通”？
答：對于老人、兒童申領時遇到的問題，“四川天府健康通”已進行升級，16歲及以下和65歲及以上人員申領健康碼時無需進行人臉識別，可由家人通過“家庭健康碼”為其申領。
3.問：境外人士(含港澳臺)填報入口在哪里？
答：您可以在“四川天府健康通”界面下方，“境外人士(含港澳臺)填報入口”中進行填報。
4.問：父母是中國籍，孩子是境外人士(含港澳臺)，如何幫孩子申領“四川天府健康通”？
答：可通過健康碼頁面的“境外人士(含港澳臺)填報入口”為孩子單獨申領。具體操作：父母完成個人健康碼操作后，點擊“姓名”旁邊的個人信息，再點擊右上角六邊形圖形，退出登錄，再選擇“境外人士(含港澳臺)填報入口”為孩子申領。
02
關于申領操作
5.問：體溫輸入一欄容易出現“輸入錯誤”的情況，能否再改進下填寫方式呢？
答：“四川天府健康通”系統將根據用戶反饋的意見建議，不斷優化設計，使系統界面和功能更加人性化，提升用戶體驗感，服務群眾出行。
6.問：健康碼個人信息被綁定到小孩或者別人，如何重新更換成自己的？
答：打開被綁定的健康碼主界面，點擊個人信息，點擊個人信息界面右上角藍色齒輪，選擇退出，然后重新登陸實名認證即可。
03
關于健康碼使用
7.問：外省健康碼(如廣東的“粵康通”、江蘇的“蘇康碼”)可以在四川用嗎？
答：根據國務院聯防聯控機制要求，國家防疫健康信息碼和其他省(區、市)依托全國一體化政務服務平臺落實了信息互認的健康碼，在四川境內也可以作為通行憑證。
8.問：新的健康碼跟重慶方面有沒有合作呢？能否實現互認或數據共享？
答：根據國務院聯防聯控機制要求，“四川天府健康通”與重慶的健康碼數據可通過全國一體化政務服務平臺共享�！八拇ㄌ旄】低ā币矊⑴c重慶直接建立兩省市間健康互認的綠色通道。
04
關于離線碼
9.問：什么是離線碼？
答：老人、兒童等不方便使用智能手機獨立申報的人員，可由家人申領后下載“離線碼”，打印出來隨身攜帶。離線碼是有時間限制的，自生成之日起，7天內有效。
10.問：離線碼怎么下載？
答：打開“四川天府健康通”，在健康碼下方，點擊“下載離線碼”，并“保存至相冊”。當提示您“保存圖片或視頻到您的相冊”，請點擊允許，即可下載使用。
11.問：離線碼怎么使用？
答：在需要核驗健康碼的場所，向核驗工作人員出示離線碼。由核驗工作人員使用“四川天府健康通”中“掃一掃”功能進行掃碼查詢。
12.問：離線碼的有效期是多久？
答：離線碼自生成之日起，7天內有效。
05
關于場所碼
13.問：如何申請“場所碼”？
答：打開“四川天府健康通”，上滑頁面找到并點擊“場所碼”，選擇“添加場所碼”，按選項內容填報添加即可。
14.問：公共場所是否必須申請“場所碼”？
答：建議您咨詢當地防疫部門或當地12345。
15.問：如何掃“場所碼”？
答：“場所碼”只能通過“四川天府健康通”中的“掃一掃”進行掃碼。
06
其他問題
16.問：外省人員進入四川是否需要隔離？
答：按照1月8日四川省應對新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮部《關于印發四川省2021年新冠肺炎疫情防控工作指南(第一版)的通知》第六條規定：省外口岸入境人員在首站執行完14天集中隔離后，入(返)川時必須嚴格落實后續“7+7”管理要求(7天居家醫學觀察措施，再7天內不參加聚集性活動)。對有中高風險地區旅居史的入(返)川人員嚴格實施14天集中隔離醫學觀察和至少2次核酸檢測；有中高風險地區所在設區市(直轄市為區)旅居史人員入(返)川，需持有7日內核酸檢測陰性證明，無法提供的，立即在首站地實行全閉環核酸檢測，核酸檢測陰性后方可自由流動。對其他來自低風險地區的入(返)川人員，持“四川天府健康通”綠碼可自由通行，嚴禁擅自采取集中隔離管控、勸返等措施。
17.問：確診新冠肺炎患者或者無癥狀感染者在痊愈后，“四川天府健康通”會對這類人群有持續的跟蹤嗎？
答：“四川天府健康通”運行過程中會嚴格按照疫情防控工作要求，對已確診新冠肺炎患者或者無癥狀感染者進行健康碼管理，符合健康條件的都會及時轉為綠碼，方便群眾健康出行。
溫馨提示
大家在使用中如有疑問，可以通過“四川天府健康通”在線咨詢，也可撥打12345政務服務熱線咨詢。
