郭詩瑤 四川在線記者 楊藝茂

　　2023年“五一”假期即將到來，面對眾多“安逸四川”旅游目的地，如何游得平安又舒心？

　　4月24日，記者從四川省文化和旅游廳獲悉，為迎接“五一”假期出行的廣大游客，樂山市、廣元市、自貢市、宜賓市、阿壩州、成都都江堰等地，紛紛推出舒心游保障舉措和“寵”游客服務，開啟四川文旅花式“寵粉”體驗，為游客提供一個安逸又舒適的“五一”假期之旅。

　　宜賓：發放350萬元消費券，景區門票減免

　　宜賓在“五一”假期間，發動全市機關事業單位、小區、社區盡可能為來宜游客提供免費開放停車位；在游客比較集中的場所設置文明志愿服務崗，提供免費茶水、發送旅游宣傳資料、開展咨詢服務、發送防暑降溫藥品物品等。

　　針對外地來宜游客，宜賓市對通過五糧液機場進出港20人(含)以上市外旅行團隊，提供每人最高200元的補貼。同時在“五一”節假日期間，通過宜人優品和智游宜賓平臺面向廣大來宜游客發放全民文旅消費券350萬元，七洞溝、西部竹石林、石菊古地等景區門票全免，蜀南竹海、興文石海、李莊古鎮、僰王山、龍茶花海、幸福公社、蜀南花海等景區可以享受入園門票、游樂項目消費減免等優惠。

　　阿壩州：旅游局長熱線隨時Call

　　日前，阿壩州已推出“這個五一放心游阿壩”活動，聯合九寨溝、黃龍、四姑娘山、達古冰川、汶川特別旅游區等開通了24小時景區局長熱線，游客可以直接通過局長熱線反饋旅游過程中遇到的問題，全方位為游客提供保障。

　　同時，為了“五一”假期道路暢通，給廣大游客提供安全、有序、暢通道路交通環境，4月28日至5月3日，阿壩州國省干線道路施工路段全面停止施工，重點保障客運車輛、自駕游車輛通行。

　　九寨溝景區局長熱線：0837-7739753

　　黃龍景區局長熱線：0837-7249958

　　四姑娘山景區局長熱線：0837-2791101

　　達古冰川景區局長熱線：0837-6729996

　　汶川特別旅游區局長熱線：0837-6259886

　　樂山：輕微違章“只提醒、不處罰”

　　樂山市針對游客實行輕微違章“只提醒、不處罰”，創新推出“環衛導游”“交警導游”、30天無理由退貨等舉措。日均提供免費停車2萬余臺次的同時，在重點場所設置“心連心旅游服務崗”200余個，整合志愿者、社區網格員等下沉蹲點，依托12345心連心服務熱線實時處理涉旅投訴。

　　通過“線上+線下”全天候提供門票預定、咨詢投訴、應急救助等服務；發出倡議書倡議本地市民積極參與各類旅游志愿服務，做到“讓路于客、讓景于客、文明迎客、熱情待客”。

　　成都都江堰：40處暖心服務點配置流動救護包

　　這個假期，都江堰市將通過“三項強化”全力保障景區旅游接待，重點聚焦假日旅游設施、地災點位、森林消防等旅游安全。對景區周邊停車場、道路進行整體規劃，梳理、協調臨時停車點14個，新增車位4200余個，并向游客免費開放辦公場地的70余個停車位，向游客提供更加便利的停車服務。

　　除了設置點位和人員設備以提升景區應急救助能力以外，還開通景區應急通道8條、增加臨時售檢票通道10條，在都江堰景區安瀾索橋區域搭建臨時通行便橋，確保游客高峰期通行順暢。

　　每日組織數名大學生志愿者、紅十字藍天救援隊員和森警參與景區假日秩序維護、應急救援、咨詢服務等工作，招募30名“小橘子”每日義務參與景區講解。設置40處暖心服務點并配置流動救護包，為游客提供咨詢服務、投訴處置、醫療救助等便民服務。與此同時，通過都江堰市旅游客服熱線“96526”，為游客提供 7×24 小時旅游服務。

　　自貢：24小時受理旅游價格投訴舉報

　　自貢市發布了《五一期間價格行為提醒告誡函》，保障消費價格公開透明以杜絕“宰客行為”。其中包括要求經營主體科學合理運用自主定價權，在方特恐龍王國、中華彩燈大世界、特色美食街區等三個試點區域大力推行“放心菜單”；采取日常巡查與隨機抽查、專項檢查相結合的方式，加大查處力度；并嚴格落實值班值守制度，24小時受理旅游價格投訴舉報，及時化解旅游消費過程中的價格矛盾和糾紛。

　　廣元劍閣：單向環線通行，緩解交通壓力

　　根據預測，劍閣縣核心景區劍門關將在“五一”假期迎來大批游客。以劍門關景區為中心，在交通組織上將采取單向環線通行，遠端分流、中端管制，引導錯峰出行等措施，緩解交通壓力，同時在劍門關景區的游客集散場所準備了充足的區間擺渡車，除劍門關景區894個停車位外，開放劍閣縣城和劍門關鎮所屬機關、企事業單位停車場免費停車，解決停車難的問題。

　　組織1500名青年、黨員志愿者，分布于高鐵站、汽車站、高速公路、旅游公路沿線、各景區景點等重要節點，開展旅游咨詢、文明勸導和溫馨服務，為游客提供快速、便捷、舒心的旅游服務，緩解游客焦躁心理；景區門票、酒店住宿等主要采取線上預訂方式，引導游客來劍分散旅游，提高游客出游的輕松感和舒適度。