中新網四川新聞5月31日電 (趙丹)“以前換證還要往交警大隊跑,來回幾個小時,太麻煩了。現在鎮上的派出所幾分鐘就可以辦理,很方便,必須點贊。”近日,在三臺縣公安局塔山派出所換領了駕駛證的張先生說。

為方便群眾,服務企業,近年來,三臺縣公安局持續深入推進“放管服”改革,以群眾需求為導向,積極采取多項措施,進一步優化營商環境,將“一窗通辦”向基層公安機關全面推行,持續提升基層服務能力和效率,鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果。

三臺縣域面積2659平方公里,最遠的鄉鎮到城區辦理業務來返需要花費4小時,為解決鎮鄉居民往返城區耗時長的問題,三臺縣公安局將全國戶口遷移“一站式”辦結,成渝兩地可就近在居住地申辦新生兒入戶、申領身份證、開具親屬關系證明;駕駛證、行駛證、機動車號牌補換領等簡單高頻業務辦理權限下放至中心鄉鎮派出所,群眾可到就近中心派出所窗口直接辦理、咨詢涉及交管、戶政、出入境的各項業務,來返所需時間縮短至1小時以內。
三臺縣公安局積極開展戶政、交警、出入境業務培訓,在窗口警種上做減法,在窗口服務上做加法,讓窗口民警熟練掌握各項公安高頻業務的辦事流程,由“專精”升級為“全能”。目前,群眾只需取一個號,到一個窗口,找一名民警,就能實現涉及戶政、交警、出入境在內的15項高頻業務辦理,真正實現派出所窗口服務全面升級。
三臺縣公安局聚焦群眾和企業辦事的難點、堵點,全面梳理出涉及15項高頻業務的315條辦事指南,規范公示了受理條件、辦理流程、收費標準等重點事項,并對所有服務事項制作了規范的一次性告知單,確保咨詢一次講完,表格一次發完,材料一次收清,手續一次辦結,真正確保群眾“只跑一次”。“一次性告知單一目了然,不僅讓我節省了辦理時間,還省去了到處跑、來回跑的麻煩,真的是太方便快捷了。”某企業負責人梁先生說道。
三臺縣公安局積極聯系相關科技公司,為蘆溪、塔山、西平、觀橋四個中心派出所和政務中心公安窗口升級改造多功能自助服務一體機,深度整合公安戶政、交警、出入境業務需求,把與群眾生活密切相關的交通違章處理、罰款繳納、駕駛證機動車業務、居住證申領及港澳臺通行證簽注查詢、續簽、繳費等多警種業務集中于一臺自助終端,真正實現公安業務24小時自助“一站式”服務。(完)