四川新聞網-首屏新聞記者 謝川霞 攝影報道

　　“業主不用支付費用，小區電梯就換上新的。”9月6日，成都市錦江區東方新城小區縈繞著歡聲笑語，業主代表拿到了新電梯的使用證。這是成都市首例“全托管服務”更新電梯正式交付，也是成都市首批享受政府補貼交付的改造更新電梯。

　　居民困擾

　　小區電梯故障頻發

　　據介紹，位于牛市口街道的東方新城小區，交付于2007年，居住用戶超過300戶。小區電梯使用年限超過15年，線路、設備嚴重老化、安全狀態差。“電梯一個月要壞四五次，關人這些故障經常發生，而且轎廂維護較差、環境舒適度較差，影響居民的生活質量。”該小區物業工作人員謝女士說。

　　今年6月，該小區電梯再次“罷工”，物業將電梯維修信息上報給錦江區住建交局。

　　7月，恰逢成都市住建局等5部門印發《成都市住宅小區老舊電梯更新工作專項行動方案(2024—2027年)》，其中表示，2024年-2027年，每年更新(含換新、改造、大修)住宅小區投入使用年限滿15年及以上，或投入使用年限未滿15年(質保期已滿)、故障率高、群眾更新意愿強烈電梯1000部左右，四年共計4000部左右。

　　“本來正在走維修流程，恰逢政策來了，后邊住建部門就和有關部門來到我們小區踏勘現場。”謝女士介紹，安全評估機構根據電梯安全評估細則進行評估并出具報告，結論為“建議電梯換新”。

　　9月6日，交付的是東方新城小區3棟6號電梯。記者看到，新電梯獲頒使用證后，不少住戶來體驗新電梯。“有新電梯了，不用擔心三天兩頭被關電梯了，心里很踏實。”業主許碧勝說。

　　全托管服務模式

　　讓居民不出一分錢

　　電梯施工方告訴記者，新電梯從轎廂環境、電梯運力上都做了升級。轎廂高度從2.3米提升到2.5米，讓轎廂更加的寬敞明亮；轎廂載重，從原來的1000公斤提升到1050公斤；運行速度，從原來的1m/s提升到1.75m/s，采用更加成熟穩定的電梯控制系統，極大改善了電梯運行載客數量和運行效率。

　　電梯換新資金從哪來？“我們創新采用‘全托管服務模式’。”錦江區住建交局物管科科長陳松明介紹，根據行動方案，每臺電梯將給予總費用50%的資金補助，剩余的部分由電梯承建方墊付，然后由小區公區收益分5年支付，“這意味著，此次電梯換新，小區居民不用分攤一分錢。”

　　除此之外，“全托管服務模式”還提供了5年整機質保服務，為居民解決后續維修問題。陳松明表示，電梯售后服務一般情況是，整機質保1年。延長的整機質保，不但能為小區節省一部分電梯的維修費用，還能更好地保障電梯安全運行。

　　據了解，目前，錦江區已有5個小區，50多臺電梯提交了更新申請。

　　錦江區推行的“全托管服務模式”，針對小區公共收益不高，維修資金不全、居民出租率高等資金籌集難以滿足電梯換新或改造的項目，提供了參考的范本。成都市住建局相關負責人表示，接下來，將結合各小區實際，推出一案一策，持續推動住宅小區老舊電梯更新，將“小電梯”里的“大民生”落到實處。